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感受日本邮局的服务
2002-06-07 08:07:07

身处异国他乡，与国内的亲朋好友书信往来，离不开邮局。
到达日本后，立即写了平安家信。为寄家信，第一次到邮局。只见墙上贴着邮资表，上面清清楚楚地写着邮件种类，寄往地区，重量，邮资数额。寄往中国的二十五克以下的平信为九十日元。因为担心信件超重，如被退回，反误时间。于是送到柜台一称，不超重，我交上九十日元。工作人员说好了，却未将信和邮票递给我。我带着疑惑的心情离开柜台到旁边观察，只见工作人员在贴邮票。原来日本的邮局不是只卖邮票，而且替顾客贴邮票。
日本的各家各户都有自己的信箱，无论是高楼大厦还是平房小屋，非常方便。信箱不锁也没关系，丢失信件是极少有的事。家里人从国内寄公证书来，我都告诉寄平信，不要挂号，因为安全。
一次有人敲门，我开门一看，是邮递员，上楼送挂号信来了。日本是五层以下可不设电梯，六层以上必须设电梯。一个人生活，白天经常是铁将军把门。一天晚上回家打开门，便看到一份“投递不在通知书”。上面写着什么时间，邮递员的名字，送来什么邮件，因为我不在，带回邮局了。我可以在上面写下指定再投递的时间，地点，投入邮筒，邮局就会按我指定的时间，准时送来。我还可以要求将邮件存放在附近的邮局，以便方便时取回来。我因为着急，当天晚上二十时便去邮局的“时间外窗口”把挂号信取回来了。
一次给国内的亲友寄“在留资格认定证明书”，从入管局批下到入学日，只有一个月时间，要邮寄、办护照、办签证，时间非常紧迫。为赶时间，我在十八时四十分收到留在资格认定证明书后，拆封，看要求，写短信，十九时赶到邮局，花了挂号信二倍的钱，选择了优先、快速、电脑监控、全程查询的国际快速传递（EMS）。六天后打电话询问国内亲友，还未收到。跑去邮局查询，电脑打出流程表。在中国的四天时间里，只有一次记载，到达中国国际局的时间是国际航班到达中国的一天半之后，到达中国国际局后的第二天时间是空白，无记载。日本段则清楚地记载着受理局→国际局→国际航班的时间，从受理开始，只用一天半时间，就上了国际航班。而国内亲友和我住处到国际机场的距离是一样的。于是，我又一次感受了日本邮局的方便、快速、准确。
海外游子多搬家。我来日本后搬了七次家。搬家除了东西麻烦之外，就是担心邮件会收不到，如果双方同时搬家，会因此而失去联系。在日本，你搬家前搬家后都可填写一张邮件转送通知，投入哪个信箱都行，邮局就会将旧地址的邮件转送到你搬家的新地址。此外，邮局还提供免费上门取邮包、邮政储蓄等多项服，为人们生活提供便利。摘自：《人民日报海外版》文/马太广

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